Politique de Confidentialité

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FINEART-AUTO s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://www.fineart-auto.com ou interagissez avec nos services.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

Informations personnelles :

• Civilité, nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (gérées par notre prestataire de paiement sécurisé)

• Informations relatives au véhicule acheté

Données techniques :

• Adresse IP

• Données de navigation (cookies)

• Historique des interactions avec notre site

• Préférences de communication

2. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

Finalités contractuelles :

• Gestion des commandes de véhicules

• Traitement des paiements

• Livraison du véhicule

• Service après-vente

• Gestion des garanties

Finalités légales :

• Respect des obligations légales (immatriculation, facturation)

• Gestion des réclamations

• Archivage des contrats

Finalités commerciales (avec votre consentement) :

• Envoi d'offres promotionnelles

• Proposition de services complémentaires

• Enquêtes de satisfaction

• Newsletter

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente

• Le respect d'obligations légales

• Votre consentement pour les finalités commerciales

• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

4. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction

• Données de prospect : 3 ans après la dernière interaction

• Cookies : 13 mois maximum

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de services (transport, paiement)

• Administrations publiques (immatriculation)

• Partenaires techniques (hébergement, maintenance)

• Autorités judiciaires sur réquisition légale

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d'opposition

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

• Email : dpd@fineart-auto.com

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

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9. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
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Email : support@fineart-auto.com

10. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront notifiés sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication.

Dernière mise à jour : 24/06/25